Resi e Rimborsi

Effettuare un reso con StoreElettrico è semplicissimo !

Comunicaci di voler restituire l’oggetto entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti inviando una mail a info@storeelettrico.com indicandoci il riferimento dell’ordine ed eventuale motivazione.

Se la motivazione del reso riguarda la consegna di un oggetto danneggiato, guasto o errato sara’ nostra cura inviare un corriere di fiducia presso il suo indirizzo per il ritiro gratuito della merce e successiva sostituzione o rimborso. In questo caso occorre comunicarci la volonta’ di rendere il prodotto danneggiato, guasto o errato entro tre giorni dalla data di consegna del pacco

Se la motivazione del reso non riguarda danneggiamenti o guasti, la spedizione del prodotto presso il nostro magazzino (le invieremo i dettagli via mail in risposta alla sua richiesta) sara’ a suo carico. Anche se la motivazione del reso non riguarda oggetti danneggiati o guasti, potremmo occuparci noi del ritiro presso il suo indirizzo, le spese di spedizione saranno detratte al momento del rimborso del materiale restituito

In entrambi i casi occorre imballare il prodotto accuratamente (salvaguardando la sua confezione originale) aggiungendo una copia dell'ordine all'interno del pacco e rimuovendo etichette con vecchi indirizzi da un eventuale scatola riciclata.

I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni di consegna e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell'imballaggio originale e di eventuali manuali allegati,